每年的2—3月份是全國、省、市三級“兩會”的召開時期，也是信訪穩(wěn)定工作的“敏感期”。為做好“敏感期”信訪穩(wěn)定工作，公司黨委書記、董事長盛俊泰同志在總經(jīng)理辦公會上及時作出安排，要求信訪辦和各監(jiān)管企業(yè)認(rèn)真排查各類不穩(wěn)定因素，切實掌握監(jiān)管企業(yè)職工還有哪些合理合法訴求需要解決，并針對11家監(jiān)管企業(yè)落實領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，認(rèn)真研究調(diào)處方案，及時有效地化解矛盾糾紛。要一手抓弱勢群體的安置，一手抓公司的經(jīng)營發(fā)展，保證信息及時、暢通、溝通到位，學(xué)會運(yùn)用“借勢、借力、借思想”工作模式做好信訪穩(wěn)定工作。
公司及監(jiān)管企業(yè)根據(jù)市國資委關(guān)于做好三級“兩會”通知要求及時啟動《信訪穩(wěn)定工作應(yīng)急預(yù)案》，落實車輛、資金、人員和值班制度，堅持24小時值班制度和零報告制度，堅持24 小時不關(guān)手機(jī)，保持通訊暢通，確保24小時不失控。如遇有緊急情況，各企業(yè)要在第一時間向公司信訪辦報告的同時，采取積極措施加以控制，確保預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報告、接訪、指揮、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接，努力做到反應(yīng)迅速，應(yīng)對正確，依法果斷處置，確保三級“兩會”期間企業(yè)的和諧穩(wěn)定。
動態(tài)分析
1月份共受理信訪事項13批次，計323人，集體訪4批，計315人，其中：到省2起，到市政府2起，承辦市領(lǐng)導(dǎo)批件2件，辦理12345市民熱線交辦件3件。
公司監(jiān)管8戶破產(chǎn)企業(yè)的清償工作在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下、在公司員工共同努力下，特別是破產(chǎn)管理中心工作人員辛勤工作下，如期完成市國資委下達(dá)的任務(wù)，并在春節(jié)前將職工內(nèi)債清償金額100%發(fā)放到職工手中（二制藥除外），受到職工的好評，并給有關(guān)部門送去錦旗表示感謝之情。
隨著職工內(nèi)債清償工作進(jìn)入末期，引發(fā)破產(chǎn)企業(yè)職工群體上訪的誘因已經(jīng)逐步消除，2011年公司信訪穩(wěn)定工作也將根據(jù)公司整體工作進(jìn)行調(diào)整，今年信訪工作重點做好三個調(diào)整：一是由破產(chǎn)企業(yè)維穩(wěn)工作向公司監(jiān)管困難企業(yè)和改制企業(yè)的調(diào)整，重點關(guān)注木業(yè)集團(tuán)、通信電子、金屬材料、交電公司、省華聯(lián)、東風(fēng)汽車、美術(shù)總廠、美術(shù)三廠8戶企業(yè)職工訴求的調(diào)處工作，協(xié)同職能部門做好企業(yè)改制時的風(fēng)險評估和職工安置的解釋、溝通和疏導(dǎo)工作；二是由一般性信訪受理向加大解決遺留問題力度的調(diào)整，重點關(guān)注紡織品公司職工安置和破產(chǎn)企業(yè)職工遺留問題，這部分職工訴求因時間跨度大、制約因素多，調(diào)處難度大，在公司橫向工作聯(lián)系的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)縱向工作聯(lián)系，積極尋求上級部門的支持和政策的出臺，徹底解決職工訴求；三是由“被動接訪”向“下訪”和“約訪”工作延伸并建立長效機(jī)制的調(diào)整，發(fā)揮公司職工訴求調(diào)處工作站這一平臺，使公司維穩(wěn)工作在新形勢下實現(xiàn)新轉(zhuǎn)變：由化解矛盾變積極調(diào)處，由受理上訪變職工維權(quán)，由突擊處置變制度管理長效機(jī)制。打造一個集受理、調(diào)處、反饋、終結(jié)為一體的高效的職工訴求調(diào)處綜合服務(wù)平臺，逐步建立健全職工訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾調(diào)處機(jī)制、利益協(xié)調(diào)機(jī)制、權(quán)益保護(hù)機(jī)制。
（信訪穩(wěn)定辦公室）
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