2月11日，《濟南日報》對公司職工訴求調(diào)處工作站進行了專題報道，現(xiàn)全文予以刊登。
本報2月10日訊(記者 王爽)濟南市投資控股有限公司職工訴求調(diào)處工作站日前掛牌成立。工作站下設辦公室和3個調(diào)處工作室，工作站辦公室與信訪辦聯(lián)合辦公，并設立調(diào)處基金。這是國有資本運營機構完善預測、預防、預警機制，逐步建立健全職工訴求表達機制、矛盾調(diào)處機制、利益協(xié)調(diào)機制、權益保護機制，在“大信訪”格局基礎上構建“大調(diào)處”機制的新舉措。
調(diào)處工作面向該公司監(jiān)管企業(yè)，通過對爭議各方的說服和勸導，使各方當事人互諒互讓、平等協(xié)商、達成協(xié)議，從而妥善解決爭議、化解矛盾平息信訪事項，是信訪工作的一次突破。在處置信訪事項上將實現(xiàn)兩大轉變，即：由信訪到調(diào)處，由“分診”到“坐診”。為實現(xiàn)這兩個轉變，公司賦予工作站兩大權利，一是遇到需要調(diào)處的信訪事項，工作站站長有權直接調(diào)集各部室及基層單位進行協(xié)調(diào)處理；二是遇到疑難重大信訪事項工作站有權召集聯(lián)席會議，拿出意見，需要外調(diào)的外調(diào)，需要內(nèi)調(diào)的迅速內(nèi)調(diào)并在規(guī)定時間辦理。
對于職工訴求的調(diào)處分初次調(diào)處、預約調(diào)處、多方調(diào)處三個層次。初次調(diào)處，工作站收到職工訴求后，就訴求內(nèi)容與職工進行詳細了解，并進行書面登記，如果屬于政策解釋范圍，及時向職工解釋清楚政策、法律、法規(guī)的具體細則，得到職工的理解和認同。預約調(diào)處，對職工訴求需要企業(yè)調(diào)查核實或涉及相關部門的，待調(diào)查落實后，在10個工作日內(nèi)，召集職工、企業(yè)或相關部門人員召開協(xié)調(diào)會，就職工訴求進行充分溝通達成共識。多方調(diào)處，對職工訴求因涉及各種因素暫時不能解決的，工作站將調(diào)處情況和調(diào)處難點向上級領導匯報，建議召開工作站聯(lián)席會議，召集相關部門共同研究，制定具體措施和工作意見，根據(jù)工作需要召開專題論證會，向職工進行反饋，加強與職工的溝通，減少不安定因素。
在調(diào)處工作中，落實預警報送制度和排查化解制度。特別是職工集體反映的問題，如發(fā)現(xiàn)有上訪傾向時，馬上向控股公司報告，在上報的同時著手做好前期的調(diào)處工作，并隨時將調(diào)處情況向控股公司匯報。排查工作分為企業(yè)自查和工作站下訪排查，工作站每月定期或根據(jù)專項工作到監(jiān)管企業(yè)進行不安定因素的排查，對排查出來的不安定因素，分析具體原因并制定相應措施，與職工充分溝通，及時化解矛盾，從源頭上減少不安定因素。
職工如有訴求提出，可通過信件、電話、工作站郵箱或直接到工作站反映。
工作站地址：濟南市花園路86號。
工作站郵箱：kggsxfb@126.com。
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