2月4日，市委常委、市政法委書記李家政同志率市政法委、市綜治辦等一行6人，在市國資委主任王嘉振等領導同志的陪同下，視察了我公司職工訴求工作站。李家政書記一行首先來到工作站，查看了工作站的軟硬件環境建設，向工作人員詳細了解職工訴求調處情況，并提出殷切希望。他指出：同志們工作在濟南市維穩第一線，為政府分憂，為職工解難，是一項很有意義、很重要的工作，一定要滿懷熱情接待好每一位來訪職工，處理好每一件職工訴求。李書記的親臨指導使工作人員倍受鼓舞，同志們表示一定不辱使命，把各項工作做好。
公司黨委書記、董事長、總經理馮黎明同志就控股公司近5年的維穩工作向領導們作了專題匯報：控股公司自成立以來，信訪量從2006年的8800人次下降到2009年的2200人次，期間走過了一段艱辛的歷程，從被動接訪到構筑“大信訪”格局，進而延伸到建立“大調處”機制，使監管的50家企業基本走出困境，從2005年的上訪大戶到2007年的“市信訪工作先進單位”再到今年的“省級文明單位”，企業形成了平穩發展的態勢。
市國資委王嘉振主任進一步對控股公司的信訪穩定情況做了介紹：控股公司承擔著國資委系統很大一塊信訪穩定工作任務，壓力很大，幾年來的艱苦努力，創立了“有情、有理、有解”的“三有”信訪工作思路，實現了三個轉變：由化解矛盾變積極調處、由受理上訪變職工維權、由突擊處置變長效機制，企業呈現出持續和諧穩定的局面。
在聽取了上述匯報后，李家政書記對公司組建職工訴求工作站的做法給予了充分肯定，他指示，看了職工訴求工作站的制度設置、工作流程和調處情況，有一種“眼前一亮、耳目一新、為之一振”的感覺，聽了匯報更感到控股公司的信訪穩定工作有自己的理念和創新，尤其是對職工訴求“三有”和“三推定”的工作理念，特別是“有解”的工作方法，真正做到了職工至上，使控股公司在比較艱難的情況下守住了陣地，保持了穩定。職工訴求工作站的設立更是一次制度上的創新，使信訪工作不僅僅是接待，更注重于處理和解決。下一步要積極探索，不斷完善和總結這方面的經驗，在濟南市企業面上廣泛推廣。
市國資委副主任孫世會、辦公室主任陳增新、信訪二處處長王旭等陪同視察。
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