2月11日，《濟(jì)南日報(bào)》對公司職工訴求調(diào)處工作站進(jìn)行了專題報(bào)道，現(xiàn)全文予以刊登。
本報(bào)2月10日訊(記者 王爽)濟(jì)南市投資控股有限公司職工訴求調(diào)處工作站日前掛牌成立。工作站下設(shè)辦公室和3個(gè)調(diào)處工作室，工作站辦公室與信訪辦聯(lián)合辦公，并設(shè)立調(diào)處基金。這是國有資本運(yùn)營機(jī)構(gòu)完善預(yù)測、預(yù)防、預(yù)警機(jī)制，逐步建立健全職工訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾調(diào)處機(jī)制、利益協(xié)調(diào)機(jī)制、權(quán)益保護(hù)機(jī)制，在“大信訪”格局基礎(chǔ)上構(gòu)建“大調(diào)處”機(jī)制的新舉措。
調(diào)處工作面向該公司監(jiān)管企業(yè)，通過對爭議各方的說服和勸導(dǎo)，使各方當(dāng)事人互諒互讓、平等協(xié)商、達(dá)成協(xié)議，從而妥善解決爭議、化解矛盾平息信訪事項(xiàng)，是信訪工作的一次突破。在處置信訪事項(xiàng)上將實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變，即：由信訪到調(diào)處，由“分診”到“坐診”。為實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)轉(zhuǎn)變，公司賦予工作站兩大權(quán)利，一是遇到需要調(diào)處的信訪事項(xiàng)，工作站站長有權(quán)直接調(diào)集各部室及基層單位進(jìn)行協(xié)調(diào)處理；二是遇到疑難重大信訪事項(xiàng)工作站有權(quán)召集聯(lián)席會議，拿出意見，需要外調(diào)的外調(diào)，需要內(nèi)調(diào)的迅速內(nèi)調(diào)并在規(guī)定時(shí)間辦理。
對于職工訴求的調(diào)處分初次調(diào)處、預(yù)約調(diào)處、多方調(diào)處三個(gè)層次。初次調(diào)處，工作站收到職工訴求后，就訴求內(nèi)容與職工進(jìn)行詳細(xì)了解，并進(jìn)行書面登記，如果屬于政策解釋范圍，及時(shí)向職工解釋清楚政策、法律、法規(guī)的具體細(xì)則，得到職工的理解和認(rèn)同。預(yù)約調(diào)處，對職工訴求需要企業(yè)調(diào)查核實(shí)或涉及相關(guān)部門的，待調(diào)查落實(shí)后，在10個(gè)工作日內(nèi)，召集職工、企業(yè)或相關(guān)部門人員召開協(xié)調(diào)會，就職工訴求進(jìn)行充分溝通達(dá)成共識。多方調(diào)處，對職工訴求因涉及各種因素暫時(shí)不能解決的，工作站將調(diào)處情況和調(diào)處難點(diǎn)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，建議召開工作站聯(lián)席會議，召集相關(guān)部門共同研究，制定具體措施和工作意見，根據(jù)工作需要召開專題論證會，向職工進(jìn)行反饋，加強(qiáng)與職工的溝通，減少不安定因素。
在調(diào)處工作中，落實(shí)預(yù)警報(bào)送制度和排查化解制度。特別是職工集體反映的問題，如發(fā)現(xiàn)有上訪傾向時(shí)，馬上向控股公司報(bào)告，在上報(bào)的同時(shí)著手做好前期的調(diào)處工作，并隨時(shí)將調(diào)處情況向控股公司匯報(bào)。排查工作分為企業(yè)自查和工作站下訪排查，工作站每月定期或根據(jù)專項(xiàng)工作到監(jiān)管企業(yè)進(jìn)行不安定因素的排查，對排查出來的不安定因素，分析具體原因并制定相應(yīng)措施，與職工充分溝通，及時(shí)化解矛盾，從源頭上減少不安定因素。
職工如有訴求提出，可通過信件、電話、工作站郵箱或直接到工作站反映。工作站地址：濟(jì)南市花園路 86號。工作站郵箱：kggsxfb@126.com。
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