企業(yè)的生存、發(fā)展和員工的因素緊密相連，員工的成長(zhǎng)影響和支配著企業(yè)的發(fā)展，如何在企業(yè)發(fā)展壯大的過(guò)程中，積極發(fā)揮人的能力，促進(jìn)企業(yè)與員工的有機(jī)結(jié)合，從而保證企業(yè)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。我主要從三個(gè)方面談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)。
一、激發(fā)員工潛能，保持企業(yè)發(fā)展“活力”
1、潛能：就是潛在的能量。
2、人的潛能：是潛藏在人體內(nèi)的一種特殊的功能；或指潛在的體內(nèi)一種能力或能量。（人有沒(méi)有潛能）我的觀點(diǎn)是肯定的。人的潛能必須通過(guò)鍛煉才能激發(fā)。潛能開(kāi)發(fā)又稱(chēng)為“潛能咨詢”，國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部2010年已把“潛能咨詢師”納入國(guó)家勞動(dòng)部新職業(yè)體系，成為國(guó)家勞動(dòng)部新職業(yè)體系的代表職業(yè)之一。
3、從激勵(lì)的表現(xiàn)形式上說(shuō)：一是物質(zhì)激發(fā)。二是精神激發(fā)。
物質(zhì)激發(fā)：就是通過(guò)現(xiàn)金、房子、汽車(chē)等實(shí)物方式獎(jiǎng)勵(lì)給員工，以此為獎(jiǎng)勵(lì)方式激勵(lì)員工工作效能，獲得更大的價(jià)值。這種方式表現(xiàn)直接，員工也比較愿意接受。
精神激發(fā)：對(duì)員工的工作給予肯定和鼓勵(lì)，通過(guò)評(píng)選先進(jìn)形式在企業(yè)內(nèi)部或外部進(jìn)行宣傳表彰達(dá)到以點(diǎn)帶面的帶動(dòng)效果。
4、從動(dòng)因上說(shuō)：一是內(nèi)在激發(fā)；二是外部激發(fā)。
內(nèi)在激發(fā)就是個(gè)人通過(guò)有針對(duì)性的學(xué)習(xí)和鍛煉提高自身的技能。
外部激發(fā)指企業(yè)根據(jù)發(fā)展需要對(duì)員工采取培訓(xùn)（短期、長(zhǎng)期培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，綜合培訓(xùn)等）、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，表?yè)P(yáng)、體制、溝通等有效方式激發(fā)員工工作熱情和能力。
潛能的開(kāi)發(fā)主要有三大要素，即高度的自信、堅(jiān)定的意志、強(qiáng)烈的愿望。
高度的自信是一切成功的基礎(chǔ)。如果你對(duì)自己非常自信，以致你的激情被徹底喚起的時(shí)候，你就會(huì)進(jìn)入一種特殊的功能態(tài)。這時(shí)你的思維和精神力量的速度和數(shù)量都會(huì)大大增加，在這種狀態(tài)下，你的精神力量好象增加了數(shù)倍思維機(jī)器這部無(wú)比精密的儀器以神奇的速度順利地運(yùn)轉(zhuǎn)，此刻你會(huì)真正感覺(jué)到靈感四溢、隨心所欲的心理狀態(tài)。可以說(shuō)，信心是成就一切事業(yè)的根本。大家無(wú)論在學(xué)習(xí)工作，還是創(chuàng)業(yè)上，都要想到信心，要使自己充滿必勝的高度信心，因?yàn)樾判氖菨撘庾R(shí)能量的精髓、靈魂，沒(méi)有信心，你將一事無(wú)成。
堅(jiān)定地意志是為了達(dá)到既定目標(biāo)而自覺(jué)努力的心理過(guò)程。簡(jiǎn)單地說(shuō)，意志就是堅(jiān)定的決心。一位哲人說(shuō)過(guò)，大多數(shù)失敗因軟弱的意志造成。一切成功創(chuàng)業(yè)也是如此，堅(jiān)定的意志是事業(yè)出成效的一個(gè)重要因素。我們的意志，是一種很奇怪、很微妙、無(wú)法觸摸但卻非常真實(shí)的特殊能量，它與人類(lèi)潛意識(shí)深層次的力量有著非常緊密的聯(lián)系，當(dāng)潛意識(shí)的神奇力量被激發(fā)出來(lái)的時(shí)候，通常是意志在起作用。
強(qiáng)烈的愿望一位著名的成功學(xué)家說(shuō)過(guò)，一個(gè)人在其夢(mèng)想、雄心、目標(biāo)、表現(xiàn)、行為和工作中顯現(xiàn)的精力、能量、意志、決心、毅力和持久的努力的程度主要是由“想”和“想要”某件事的程度來(lái)決定。世上任何人做任何事都是如此。當(dāng)人強(qiáng)烈渴望某個(gè)事物，尤其當(dāng)這種渴望的強(qiáng)烈程度已深入影響到潛意識(shí)時(shí)，他便會(huì)求助于潛意識(shí)中的意志和智慧的潛在力量，這些力量在愿望的推動(dòng)和刺激下，會(huì)表現(xiàn)出不同尋常的超人力量。
二、增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高企業(yè)發(fā)展的“戰(zhàn)斗力”
作為團(tuán)隊(duì)的解釋?zhuān)梢哉f(shuō)有多少教科書(shū)就有多少種關(guān)于團(tuán)隊(duì)的解釋?zhuān)@里把團(tuán)隊(duì)定義為：團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)形式并不能自動(dòng)地提高生產(chǎn)率，它只能通過(guò)管理者和員工有機(jī)結(jié)合，通過(guò)載體的有效運(yùn)作，促使企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，高效團(tuán)隊(duì)主要特征表現(xiàn)在：
1、清晰的目標(biāo)
高效的團(tuán)隊(duì)對(duì)所要達(dá)到的目標(biāo)有清楚的了解，并堅(jiān)信這一目標(biāo)包含著重大的意義和價(jià)值。而且，這種目標(biāo)的重要性還激勵(lì)著團(tuán)隊(duì)成員把個(gè)人目標(biāo)升華到群體目標(biāo)中去。在有效的團(tuán)隊(duì)中，成員愿意為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)作出承諾，清楚地知道希望他們做什么工作，以及他們?cè)鯓庸餐ぷ髯詈笸瓿扇蝿?wù)。
2、相關(guān)的技能
高效的團(tuán)隊(duì)是由一群有能力的成員組成的。他們具備實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)所必需的技術(shù)和能力，而且相互之間有能夠良好合作的個(gè)性品質(zhì)，從而出色完成任務(wù)。后者尤其重要，但卻常常被人們忽視。有精湛技術(shù)能力的人并不一定就有處理群體內(nèi)關(guān)系的高超技巧，高效團(tuán)隊(duì)的成員則往往兼而有之。
3、相互的信任
成員間相互信任是有效團(tuán)隊(duì)的顯著特征，也就是說(shuō)，每個(gè)成員對(duì)其他人的品行和能力都確信不疑。我們?cè)谌粘５娜穗H關(guān)系中都能體會(huì)到，信任這種東西是相當(dāng)脆弱的，它需要花大量的時(shí)間去培養(yǎng)而又很容易被破壞。而且，只有信任他人才能換來(lái)被他人的信任，不信任只能導(dǎo)致不信任。所以，維持群體內(nèi)的相互信任，還需要引起管理層足夠的重視。
組織文化和管理層的行為對(duì)形成相互信任的群體內(nèi)氛圍很有影響。如果組織崇尚開(kāi)放、誠(chéng)實(shí)、協(xié)作的辦事原則，同時(shí)鼓勵(lì)員工的參與和自主性，它就比較容易形成信任的環(huán)境。能夠幫助管理者和員工建立和維持信任的行為。
4、一致的承諾
高效的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出高度的忠誠(chéng)和承諾，為了能使群體獲得成功，他們?cè)敢馊プ鋈魏问虑椤Ｎ覀儼堰@種忠誠(chéng)和奉獻(xiàn)稱(chēng)為一致的承諾。
對(duì)成功團(tuán)隊(duì)的研究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)他們的群體具有認(rèn)同感，他們把自己屬于該群體的身分看作是自我的一個(gè)重要方面。因此，承諾一致的特征表現(xiàn)為對(duì)群體目標(biāo)的奉獻(xiàn)精神，愿意為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而調(diào)動(dòng)和發(fā)揮自己的最大潛能。
5、良好的溝通
毋庸置疑，這是高效團(tuán)隊(duì)一個(gè)必不可少的特點(diǎn)。群體成員通過(guò)暢通的渠道交流信息，包括各種言語(yǔ)和非言語(yǔ)信息。此外，管理層與團(tuán)隊(duì)成員之間健康的信息反饋也是良好溝通的重要特征，它有助于管理者指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的行動(dòng)，消除誤解。
以個(gè)體為基礎(chǔ)進(jìn)行工作設(shè)計(jì)時(shí)，員工的角色由工作說(shuō)明、工作紀(jì)律、工作程序及其他一些正式文件明確規(guī)定。但對(duì)于高效的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，其成員角色具有靈活多變性，總在不斷地進(jìn)行調(diào)整。這就需要成員具備充分的溝通技能。由于團(tuán)隊(duì)中的問(wèn)題和關(guān)系時(shí)常變換，成員必須能面對(duì)和應(yīng)付這種情況。
6、恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)
有效的領(lǐng)導(dǎo)者能夠讓團(tuán)隊(duì)跟隨自己共同度過(guò)最艱難的時(shí)期，因?yàn)樗転閳F(tuán)隊(duì)指明前途所在。他們向成員闡明變革的可能性，鼓舞團(tuán)隊(duì)成員的自信心，幫助他們更充分地了解自己的潛力。
在團(tuán)隊(duì)中一定要處理好“小我與大我”的關(guān)系，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證企業(yè)的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的“精神動(dòng)力”
企業(yè)文化——也稱(chēng)公司文化，或稱(chēng)組織文化，一般指企業(yè)中長(zhǎng)期形成的共同理想、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱(chēng)。是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和，對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái)，是企業(yè)長(zhǎng)期文化建設(shè)的反映。包含價(jià)值觀、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。它以全體員工為工作對(duì)象，通過(guò)宣傳、教育、培訓(xùn)和文化娛樂(lè)、交心聯(lián)誼等方式，以最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)。
1、企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的競(jìng)爭(zhēng)法寶。一個(gè)沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)是沒(méi)有前途的企業(yè)，一個(gè)沒(méi)有信念的企業(yè)是沒(méi)有希望的企業(yè)。從這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下生存發(fā)展的內(nèi)在需要，又是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要方面。為此，應(yīng)從建立現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，講究經(jīng)營(yíng)之道，培養(yǎng)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，全力打造具有自身特制的企業(yè)文化，為企業(yè)快速發(fā)展提供動(dòng)力和保證。
2、企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、建設(shè)、發(fā)展過(guò)程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識(shí)以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各個(gè)方面。其核心內(nèi)容是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的培育，是企業(yè)職工思想道德風(fēng)貌的提高。通過(guò)企業(yè)文化的建設(shè)實(shí)施，使企業(yè)人文素質(zhì)得以優(yōu)化，歸根結(jié)底是推進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。
在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，除了人的因素外，還有很多影響企業(yè)發(fā)展的重要因素：如決策、管理、經(jīng)營(yíng)、資本運(yùn)營(yíng)、制度建設(shè)等等，企業(yè)的發(fā)展通過(guò)人的行為貫穿、連接、執(zhí)行并最終得到實(shí)現(xiàn)。人即是企業(yè)發(fā)展的基本因素，也是企業(yè)發(fā)展的決定因素，打個(gè)比方通俗的說(shuō)，如果把人比作企業(yè)，首先錘煉人的“精、氣、神”，再鍛煉人的“筋、骨、皮”，通過(guò)“內(nèi)外雙修”，從而達(dá)到“形神兼?zhèn)洹保ㄟ^(guò)企業(yè)員工量的鍛煉達(dá)到企業(yè)質(zhì)的升華，從而保證企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。激發(fā)潛能、團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)文化等那一個(gè)標(biāo)題都是很大的課題，今天的演講僅僅算是破題或者說(shuō)“拋磚引玉”，通過(guò)公司上下的群策群力，創(chuàng)造公司美好的明天。
組織人事部 蘇坤
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